1. Información General
DIKAIA E.A.S. UNIPERSONAL (en adelante, "Dikaia") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web dikaia.io y de todas las plataformas que conforman el Ecosistema Dikaia.
Datos de contacto:
- Razón social: DIKAIA E.A.S. UNIPERSONAL
- Sitio web: https://www.dikaia.io
- Email de contacto: miguel@dikaia.io
- Email de privacidad: privacidad@dikaia.io
- Domicilio: Trifón Benítez Vera N° 859 casi Lillo, Asunción, Paraguay
2. Marco Legal Aplicable
Esta política se rige bajo:
- Ley N° 7593/2025: "De Protección de Datos Personales" de la República del Paraguay
- Constitución Nacional del Paraguay: Artículo 33 (Derecho a la intimidad)
- Código Civil Paraguayo: Artículos sobre protección del honor y la reputación
3. Alcance
Esta política de privacidad aplica a todos los servicios ofrecidos por Dikaia, incluyendo:
- El sitio web dikaia.io (landing page y formularios)
- Axia — Calculadora de honorarios profesionales
- ERGON — Sistema de gestión de litigios laborales
- FORUM — Sistema de gestión de juicios ejecutivos
- PACT — Automatización de contratos
- GNOSIS — Investigación jurídica con IA
- PYTHIA — Analítica predictiva legal
- SCRIBE — Generación documental
- LUMEN — E-Discovery
- UMBRA — Anonimización de documentos / AI Firewall
Cada producto puede contar con términos de privacidad complementarios que extienden esta política general.
4. Datos Personales que Recopilamos
4.1 Datos del sitio web (dikaia.io)
- Datos de contacto: Nombre, email y mensaje enviados a través del formulario de contacto
- Datos de navegación: Páginas visitadas, duración de sesión, tipo de dispositivo (recopilados por Vercel Analytics, solo si el usuario consiente)
- Datos técnicos: Dirección IP (anonimizada), navegador, sistema operativo
- Cookies: Token CSRF para seguridad del formulario
4.2 Datos de usuarios registrados (productos)
- Datos de identificación: Nombre completo, email, username
- Datos profesionales: Matrícula profesional, especialización, estudio jurídico
- Datos de contacto: Teléfono, dirección profesional
- Datos de acceso: Contraseña cifrada, fecha de último acceso
- Datos de uso: Actividad dentro de la plataforma, preferencias de configuración
4.3 Datos de casos legales
Los productos del ecosistema pueden procesar datos sensibles relacionados con expedientes judiciales, contratos, partes procesales y documentos legales. Estos datos son tratados con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad.
5. Finalidades del Tratamiento
5.1 Finalidades Principales
- Prestación de servicios: Operación de las plataformas del ecosistema Dikaia
- Comunicación: Respuesta a consultas enviadas por el formulario de contacto
- Gestión de cuentas: Registro, autenticación y administración de usuarios
- Gestión documental: Almacenamiento y procesamiento seguro de documentos legales
- Notificaciones: Alertas de vencimientos, audiencias y eventos relevantes
5.2 Finalidades Técnicas
- Seguridad: Prevención de accesos no autorizados, protección CSRF
- Analítica: Métricas de uso del sitio web (solo con consentimiento)
- Mejora del servicio: Optimización de la experiencia de usuario
- Soporte técnico: Resolución de incidencias
6. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento expreso: Para cookies analíticas y comunicaciones de marketing
- Ejecución contractual: Para la prestación de los servicios contratados
- Cumplimiento de obligaciones legales: Normativas procesales y fiscales
- Interés legítimo: Seguridad del sistema y prevención de fraudes
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
7.1 Cookies Esenciales
- Token CSRF: Necesario para la seguridad del formulario de contacto. No almacena datos personales.
- Cookie de autenticación (dikaia_auth): Necesaria para mantener la sesión del usuario en los productos. HttpOnly, segura, expira en 2 horas.
7.2 Cookies Analíticas
- Vercel Analytics: Recopila datos anónimos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo, país). Solo se activa si el usuario otorga su consentimiento a través del banner de cookies.
7.3 Control del Usuario
- Banner de consentimiento: Al visitar el sitio, el usuario puede aceptar o rechazar las cookies analíticas
- Revocación: El usuario puede cambiar su preferencia en cualquier momento limpiando las cookies del navegador
- Navegación sin analíticas: El sitio funciona completamente sin cookies analíticas
8. Conservación de Datos
- Datos de contacto (formulario): 2 años desde la última comunicación
- Datos de usuarios registrados: Durante la vigencia de la cuenta + 5 años
- Expedientes y documentos legales: 10 años desde el cierre del caso
- Datos de navegación (analytics): 26 meses
- Logs de auditoría: 7 años
- Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar sesión o expirar (2 horas)
9. Derechos de los Titulares
En conformidad con la Ley N° 7593/2025, los titulares de datos personales tienen derecho a:
9.1 Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales procesamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de datos personales
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento en casos específicos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo
9.2 Ejercicio de Derechos
- Solicitud: Email a privacidad@dikaia.io
- Identificación: Se requerirá verificación de identidad
- Plazo de respuesta: 15 días hábiles
- Gratuidad: El ejercicio de estos derechos es gratuito
10. Seguridad de la Información
10.1 Medidas Técnicas
- Cifrado: AES-256 para datos en reposo, TLS 1.3 para datos en tránsito
- Autenticación: Sistema JWT con tokens de sesión controlados
- Control de acceso: Roles y permisos granulares por organización
- Aislamiento: Arquitectura multi-tenant con separación total de datos
- Respaldos: Copias de seguridad cifradas con frecuencia diaria
10.2 Infraestructura
- Frontend: Vercel con red edge global y TLS administrado
- Backend: Servicios con escalado automático y monitoreo continuo
- Base de datos: PostgreSQL administrado con cifrado y respaldos automáticos
11. Transferencias Internacionales
Para la prestación del servicio, algunos datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera de Paraguay:
- Vercel: Hosting y CDN (EE.UU.) — Cláusulas contractuales estándar
- Supabase: Base de datos (EE.UU.) — Nivel de protección adecuado
- Vercel Analytics: Analítica web (EE.UU.) — Solo con consentimiento del usuario
Todos los proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad (SOC 2, ISO 27001 o equivalentes).
12. Menores de Edad
Los servicios de Dikaia están dirigidos exclusivamente a profesionales del derecho mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
13. Cambios en la Política
- Cambios menores: Notificación en el sitio web
- Cambios sustanciales: Email a usuarios registrados con 30 días de aviso previo
- Historial: Las versiones anteriores estarán disponibles bajo solicitud
14. Políticas Específicas por Producto
Cada producto del ecosistema puede contar con una política de privacidad complementaria que detalla el tratamiento específico de datos para ese servicio:
15. Contacto y Reclamaciones
Contacto Directo
- Email general: miguel@dikaia.io
- Email de privacidad: privacidad@dikaia.io
- Horario de atención: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (GMT-3)
Esta política de privacidad forma parte integral de los Términos y Condiciones del Ecosistema Dikaia y tiene validez legal conforme a la Ley N° 7593/2025 y demás normativas paraguayas vigentes.
Última revisión legal: 14 de marzo de 2026
Próxima revisión programada: 14 de marzo de 2027